Que vous soyez particulier ou professionnel, locataire ou propriétaire, nous vous invitons à appeler rapidement le service d’assistance d’urgence de votre assureur afin de vous informer de vos droits concernant le relogement.

Cette période de relogement d’urgence est définie suivant chaque contrat et peut aller jusqu’à 2 ans.

Dans ce type de situation, notre expert d’assuré pourra faire la demande d’un acompte en attendant la finalisation de votre dossier et pourra vous épauler dans la gestion de ce dernier.

Les délais pour le traitement d’un sinistre habitation se situent entre 30 jours et 2 ans.

Veuillez noter que nous considérons que le processus de traitement d’un sinistre commence à la déclaration et se termine à la finalisation des travaux. Ainsi, nous ne considerons pas que recevoir l’indemnité de l’assureur marque la fin des démarches car la réalisation des travaux est une autre bataille qui peut s’avérer bien plus fastidieuse que la réclamation de l’indemnité en tant que telle.

Chez ATLAS Expertises, notre contre-expert s’occupe de faire vos démarches à votre place pour vous permettre de raccourcir ces délais d’au moins la moitié.

Dans votre déclaration de sinistre, vous devez renseigner plusieurs choses comme vos coordonnées, votre numéro de contrat d’assurance mais aussi une description précise du sinistre avec une estimation des biens endommagés.

Par la suite, vous devez transmettre votre déclaration de sinistre dans un délai de 5 jours. La meilleure façon de le faire est d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de la société d’assurance. Néanmoins, certaines assurances proposent aussi de la transmettre en ligne via votre espace client ou en vous déplaçant.

Chez ATLAS Expertises, notre expert d’assuré s’occupe de faire votre déclaration et de l’envoyer à votre assureur. Cela vous permettra d’éviter des erreurs qui peuvent conduire à une déchéance de garantie. De plus, il se charge de l’estimation des dégâts en faisant une expertise sur site.

Dans le cas d’une fuite, si cette dernière vient de chez vous, vous devez appeler un plombier qui va venir faire les réparations et arrêter les potentielles fuites.

Vous devez ensuite remplir un constat amiable “dégâts des eaux” avec toutes les parties qui sont présentes, et faire une déclaration de sinistre dans les 5 jours à votre assureur.

Vous pouvez également prendre en photo l’origine du sinistre comme la rupture d’un tuyau, d’une canalisation, une fissure dans le toit….

Si vous choisissez d’engager ATLAS Expertises, nous nous occuperons

de mandater un plombier partenaire, de faire la déclaration à votre assureur et de mettre à disposition un contre expert pour défendre vos intérêts. De plus, nous vous faciliterons toutes les étapes qui succèderont jusqu’à, si vous le souhaitez, la remise en état de votre logement grâce à nos différents partenaires.

Après vous être mis en sécurité en appelant les pompiers, vous remplissez dans les 5 jours suivants votre déclaration de sinistre et vous la transmettez directement à votre assurance.

Si vous choisissez d’engager ATLAS Expertises, nous nous occuperons

de mandater une société d’assainissement partenaire qui procèdera aux mesures conservatoires (nettoyage de vos locaux et mobilier), de faire la déclaration à votre assureur et de mettre à disposition un contre expert pour défendre vos intérêts. De plus, nous vous faciliterons toutes les étapes qui succèderont jusqu’à, si vous le souhaitez, la remise en état de votre logement grâce à nos différents partenaires.

Vous devez dans un premier temps déposer une plainte détaillant les circonstances du cambriolage au commissariat à proximité de chez vous.

Ensuite, il faut que vous déclariez votre cambriolage en adressant un courrier, avec le dépôt de plainte, à votre compagnie d’assurance dans les 48 heures.

Enfin, nous vous conseillons de réunir toutes les preuves d’achat (ticket de caisse, factures, certificats d’authenticité…), pouvant prouver la valeur de vos biens volés. Ces documents seront utiles à l’évaluation faite par l’expert mandaté par l’assurance. Vous pouvez également prendre des photos des dégâts comme les vitres brisées, une porte fracturée, une serrure forcée…

Si vous choisissez d’engager ATLAS Expertises, nous nous occuperons de faire la déclaration à votre assureur et de mettre à disposition un contre expert pour défendre vos intérêts. De plus, nous vous faciliterons toutes les étapes qui succèderont jusqu’à, si vous le souhaitez, la remise en état de votre logement grâce à nos différents partenaires.